2013年5月，“平安好車(chē)（PA-HAOCHE.COM）”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平安好車(chē)”）正式上線(xiàn),到現(xiàn)在已經(jīng)有將近一年的時(shí)間。一直以來(lái)，業(yè)內(nèi)大多只知道平安好車(chē)是平安集團(tuán)為進(jìn)軍二手車(chē)電子商務(wù)市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)成立的子公司。至于平安好車(chē)具體在怎樣運(yùn)作，與傳統(tǒng)二手車(chē)交易模式相比有哪些不同，都不是太清楚。

　　3月31日，記者受平安好車(chē)邀請(qǐng)來(lái)到平安好車(chē)北京分公司參觀，對(duì)平安好車(chē)的二手車(chē)電商運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了一次全方位的了解。

　　■C2B模式把車(chē)直賣(mài)終端車(chē)商

　　在平安好車(chē)北京分公司，平安好車(chē)北京分公司總經(jīng)理劉庚首先向記者介紹了平安好車(chē)的運(yùn)營(yíng)模式：“平安好車(chē)作為一個(gè)二手車(chē)第三方交易平臺(tái)，連接的是車(chē)主和終端車(chē)商，幫助車(chē)主直接把車(chē)賣(mài)給終端車(chē)商，也就是C2B 模式。”

　　據(jù)了解，在傳統(tǒng)的舊車(chē)交易中，車(chē)商、4S店和黃牛是車(chē)主最主要的賣(mài)車(chē)渠道，而無(wú)論車(chē)主把車(chē)賣(mài)給誰(shuí)，最終車(chē)輛都將被多次轉(zhuǎn)手加價(jià)，幾經(jīng)倒賣(mài)以賺取差價(jià)，因此他們給出的收車(chē)價(jià)格往往是偏低的。“與平安好車(chē)合作的車(chē)商均是直接面對(duì)消費(fèi)者的終端車(chē)商，免去流通中的倒賣(mài)成本后，自然在競(jìng)價(jià)過(guò)程中的出價(jià)更高。”劉庚告訴記記者。

　　那么平安如何吸引車(chē)主把車(chē)交給平安來(lái)幫賣(mài)？平安好車(chē)高級(jí)副總裁兼CTO陳申峰向記者表示，平安集團(tuán)擁有8000萬(wàn)保險(xiǎn)用戶(hù)和2000萬(wàn)車(chē)主信息，平安好車(chē)可以通過(guò)對(duì)每位車(chē)主的用車(chē)情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，挖掘并滿(mǎn)足車(chē)主“買(mǎi)賣(mài)養(yǎng)用”的一系列汽車(chē)生活需求，吸引車(chē)主到平安好車(chē)來(lái)賣(mài)車(chē)。“除了依托平安集團(tuán)的用戶(hù)資源外，平安好車(chē)也在致力于為車(chē)主提供最佳的客戶(hù)體驗(yàn)，真正為客戶(hù)帶來(lái)服務(wù)上的便利和價(jià)格上的優(yōu)惠。還有通過(guò)口碑的傳承，只要是產(chǎn)品做得好，為客戶(hù)帶來(lái)真正的價(jià)值，那一定會(huì)有口碑。”陳申峰告訴記者。

　　■客觀估價(jià)改變車(chē)主弱勢(shì)地位

　　在二手車(chē)交易中，由于一些小型經(jīng)銷(xiāo)商碎片化地存在于市場(chǎng)中，導(dǎo)致?lián)碛辛己密?chē)況的車(chē)往往被不合理地壓價(jià)，消費(fèi)者對(duì)車(chē)輛信息缺乏全面了解而高價(jià)買(mǎi)入，使得作為賣(mài)方的車(chē)主和作為買(mǎi)方的消費(fèi)者都處于弱勢(shì)地位。平安好車(chē)如何解決這一難題?

　　記者在參觀現(xiàn)場(chǎng)看到有一輛比亞迪二手車(chē)正在進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。據(jù)劉庚介紹，平安好車(chē)對(duì)車(chē)輛的檢測(cè)內(nèi)容有200多項(xiàng)，而國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委于2013年12月31日正式發(fā)布的《二手車(chē)鑒定評(píng)估技術(shù)規(guī)范》要求對(duì)車(chē)輛檢測(cè)的內(nèi)容有100多項(xiàng)?？梢哉f(shuō)平安好車(chē)的檢測(cè)體系已經(jīng)覆蓋了所有規(guī)定的檢測(cè)內(nèi)容。

　　除此以外，平安好車(chē)還結(jié)合平安集團(tuán)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中的車(chē)輛維修、保險(xiǎn)記錄，對(duì)車(chē)況作出更為客觀的評(píng)估。用平安好車(chē)市場(chǎng)部副總經(jīng)理武興兵的一句話(huà)概括就是：“我們要做的就是比標(biāo)準(zhǔn)更標(biāo)準(zhǔn)。”

　　平安好車(chē)還組織了終端車(chē)商競(jìng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)，為了保證競(jìng)價(jià)的公平性，每個(gè)車(chē)商每場(chǎng)競(jìng)價(jià)僅有一次出價(jià)機(jī)會(huì)，當(dāng)整場(chǎng)競(jìng)價(jià)結(jié)束后，本場(chǎng)出價(jià)最高者將獲得最后的成交權(quán)。這些措施足以保證車(chē)主的利益不受損失，終端車(chē)商也省得風(fēng)里來(lái)雨里去地四處收車(chē)。

　　那么平安好車(chē)怎么盈利？畢竟平安好車(chē)承諾公開(kāi)透明交易、100%不賺差價(jià)。陳申峰告訴記者：“打車(chē)軟件前一段時(shí)間都是數(shù)以?xún)|計(jì)在往里投，一方面為改變客戶(hù)消費(fèi)方式，另一方面為獲取客戶(hù)和客戶(hù)數(shù)據(jù)。這樣在未來(lái)為客戶(hù)提供綜合服務(wù)，只要你能夠吸引住客戶(hù)，不用愁未來(lái)變現(xiàn)的方式。平安可以給這些客戶(hù)提供車(chē)險(xiǎn)、車(chē)貸等金融服務(wù)，為車(chē)主提供便捷的一站式服務(wù)。”

　　■全國(guó)布點(diǎn)提供遠(yuǎn)程交易可能

　　據(jù)悉，平安好車(chē)已經(jīng)在全國(guó)12個(gè)重點(diǎn)城市設(shè)立分公司，并計(jì)劃在今年年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全國(guó)26個(gè)城市全覆蓋。北京分公司就是平安好車(chē)在2013年12月成立的六個(gè)分公司之一。

　　據(jù)陳申峰介紹，平安好車(chē)不是為了布點(diǎn)而布點(diǎn)，是為了形成一種網(wǎng)絡(luò)化和遠(yuǎn)程交易的可能。“我們首先是要在幾個(gè)重要的大區(qū)域內(nèi)形成區(qū)域內(nèi)的流通，比如長(zhǎng)三角，然后是京津冀。我們第一批布局的6個(gè)門(mén)店就分布在長(zhǎng)三角，此外還有珠江三角洲等比較發(fā)達(dá)的地區(qū)。這幾個(gè)地區(qū)區(qū)域內(nèi)的二手車(chē)流通交易需求都非常大。”陳申峰告訴記者：“還有一些地方省份制定了限遷政策。平安好車(chē)在全國(guó)布點(diǎn)，將來(lái)也可以實(shí)現(xiàn)跨大區(qū)域的車(chē)輛遷移和相互交易，這也是我們?cè)谧銮捌谝?guī)劃時(shí)的一個(gè)重要立足點(diǎn)。”

　　談及下一步具體的布局規(guī)劃，陳申通向記者表示，具體的城市還在規(guī)劃當(dāng)中，總的目標(biāo)是能夠形成區(qū)域化和戰(zhàn)略化布局，并在此基礎(chǔ)上為車(chē)主提供遠(yuǎn)程交易的可能性。